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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 餐飲公司從創(chuàng)立之初就堅持打造特色火鍋品牌，其舒適的用餐環(huán)境、獨特的店堂設(shè)計得到客的高度認可：公司在選材上堅持“綠色無公害”原則；公司定期對員工進行培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)力和工作效率遠超同行；公司周到細心的服務(wù)也是其為人稱道的一大特色，如長頭發(fā)的女顧客于有了餐廳送上的橡皮筋而不用再擔(dān)心低頭吃火鍋不方便。經(jīng)過多年發(fā)展，H餐飲公司成為內(nèi)火鍋行業(yè)佼佼者。問：（1)解釋顧客讓渡價值的概念。（2)結(jié)合案例分析H餐飲公司提供的顧客總價值有哪些？

    密押卷（一）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
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    試題序號

    餐飲公司從創(chuàng)立之初就堅持打造特色火鍋品牌，其舒適的用餐環(huán)境、獨特的店堂設(shè)計得到客的高度認可：公司在選材上堅持“綠色無公害”原則；公司定期對員工進行培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)力和工作效率遠超同行；公司周到細心的服務(wù)也是其為人稱道的一大特色，如長頭發(fā)的女顧客于有了餐廳送上的橡皮筋而不用再擔(dān)心低頭吃火鍋不方便。經(jīng)過多年發(fā)展，H餐飲公司成為內(nèi)火鍋行業(yè)佼佼者。

    問：（1)解釋顧客讓渡價值的概念。（2)結(jié)合案例分析H餐飲公司提供的顧客總價值有哪些？


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    根據(jù)購買者對產(chǎn)品或服務(wù)的感知價值來制定價格的是

    • A、成本加成定價法
    • B、目標收益定價法
    • C、感知價值定價法
    • D、價值定價法

    一體化成長策略的類型有

    • A、綜合一體化戰(zhàn)略

    • B、后向一體化戰(zhàn)略

    • C、前向一體化戰(zhàn)略

    • D、水平一體化戰(zhàn)略


    下列整合營銷傳播工具中，屬于口碑營銷的是

    • A、銷售展示
    • B、微博
    • C、娛樂
    • D、演講、游說

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